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Help deskPer poter gestire al meglio le richieste di supporto (tecnico e commerciale), TMX utilizza un sistema basato su 'tickets' e una 'knowledge base' liberamente consultabile. Ad ogni richiesta di assistenza viene assegnato un ticket con un codice univoco (ID) per poter controllare lo status della richiesta e i messaggi di risposta direttamente online.

E' importante specificare un indirizzo e-mail valido perchè sarà utilizzato per le risposte !
Tutti i ticket aperti e le relative risposte sono archiviati nello storico per una agevole consultazione.
Per usare i tickets puoi cliccare qui o utilizzare il menù principale.
 
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